Поддержка проектов

Компания Datamart обеспечивает полную поддержку проектов на всех этапах их жизненного цикла. Наши специалисты всегда готовы помочь в решении любых вопросов, связанных с разработкой и эксплуатацией наших решений.
Техподдержка 9/5
Прием обращений по телефону «горячей линии», по электронной почте, через веб-интерфейс обеспечивается в режиме 9 часов 5 дней в неделю. Ограниченное общее количество обращений по инцидентам и запросам на обслуживание. Поддержка сред разработки.
Техподдержка 24/7
Прием обращений по телефону «горячей линии», по электронной почте, через веб-интерфейс обеспечивается в круглосуточном режиме 24 часа 7 дней в неделю. Неограниченное общее количество обращений по инцидентам и запросам на обслуживание. Поддержка продуктивных сред и сред разработки.

Документация

Datamart Studio
Документ предназначен администраторам, разработчикам, сотрудникам подразделений информационных технологий, осуществляющих развертывание DMS.
Описание процессов жизненного цикла программного средства и информация о персонале: DMS.
Описание функциональных характеристик: DMS.
Datamart Core
Документ предназначен администраторам, разработчикам, сотрудникам подразделений информационных технологий, осуществляющих развертывание DMS.
Описание процессов жизненного цикла программного средства и информация о персонале: DMS.
Описание процессов жизненного цикла программного средства и информация о персонале: DMS.
Описание функциональных характеристик
Описание функциональных характеристик: DMS.
Типовое ПО
Prostore (далее — система) — система для построения витрин данных, позволяющая работать как с актуальными, так и архивными данными.
Arenadata DB (ADB) – распределенная СУБД, использующая концепцию MPP (massively parallel processing, массивно-параллельные вычисления).
Arenadata QuickMarts (ADQM) – столбцовая СУБД для онлайн обработки запросов и основанная на СУБД с открытым исходным кодом – ClickHouse.
Arenadata Grid (ADG) – платформа вычислений в памяти, позволяющая значительно ускорить приложения без необходимости замены.
Arenadata Hadoop (ADH) – это интегрированный набор компонентов корпоративного уровня на базе решений с открытым исходным кодом.
Arenadata Streaming (ADS) – платформа потоковых операций, построенная на базе Apache Kafka и Apache Nifi, проектов с открытым исходным кодом.
Arenadata Cluster Manager (ADCM) provides an efficient way to deploy and manage all data services of a company regardless of the infrastructure used.
Нужна помощь или техподдержка проекта?
Заполните форму обратной связи, и мы быстро поможем вам!